Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hh3dtp, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email
hh3dtp Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không phải là cam kết một lần. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ, cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định pháp luật và thông báo cho bạn nếu có sự cố ảnh hưởng đến tài khoản. Mọi thay đổi lớn về chính sách này sẽ được công bố trên trang trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu truyền đi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý giao dịch có quyền xem thông tin cá nhân — và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thiết để xác minh giao dịch nạp-rút trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu tùy tiện. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được tiếp cận, trong giới hạn hợp đồng bảo mật rõ ràng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư, hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung rõ: tên tài khoản và đề nghị xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hh3dtp được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.